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10 Consejos ¿Cómo vendo mis servicios?

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¿ Y cómo vendo mis servicios?

Últimamente oigo mucho esta pregunta lo cual me ha llevado a reflexionar sobre ello.

He llegado a la conclusión que es mucho mas difícil venderse a uno mismo, (cuando vendes servicios) que vender producto. Conozco a grandes profesionales de las ventas que te venden cualquier cosa, pero vender sus servicios les cuesta.

Sin ventas no hay negocio, si no vienen los clientes hay que salir a buscarlos.

En un mercado tan saturado de oferta como el actual y la tendencia del precio low cost, que te compren se esta convirtiendo en algo realmente difícil.


¿Por qué te tienen que contratar a ti y no a otro?

Esta es la primera pregunta que deberíamos saber responder y que me atrevo a decir que  muchas de nosotras no sabemos contestar.


Aquí no valen respuestas vagas tipo: No es que le voy  a dar un servicio excepcional, es que soy muy entregada en mis proyectos etc.

Si lo que  dices no lo percibe el cliente, mal vamos. Quiero decir que es el cliente el que tiene percibir el valor de contratarte, tienes que tener una propuesta clara: en qué le puedes ayudar y cómo. ¿Qué le vas a solucionar?

Déjame recordarte que a casa no vienen los clientes, que si estas detrás del ordenador lamentándote de que no tienes clientes, viendo el trabajo de otros compañeros y lo “bien “ que les va a otros, estas perdiendo el tiempo.

Y lo mas preocupante, estas perdiendo seguridad en lo que haces, porque crees que nadie te lo va a comprar y esto te perjudica. Lo que sientes se comunica y si estas insegura lo notaran.

“Las quejas y lamentaciones no te van a llevar a lo que quieres conseguir, haz un plan de acción y síguelo a rajatabla, si aun así las cosas no salen, siempre podrás decir que lo intentaste de verdad y que no hiciste las cosas a medias “

He preparado unos sencillos pasos que no puedes dejar de intentar si quieres que lo tuyo funcione y si necesitas ir acompañada que alguien te motive, no lo dudes  contrata un profesional, ¿acaso no es más fácil seguir la dieta cuando te pesan todas las semanas y tienes que  dar “resultados” a alguien?

Diez pasos a seguir si quieres vender tus servicios: 

  1. En serio, ¡ya esta bien ! Reflexiona sobre: ¿Por qué te tienen que contratar? Enumera una lista con 5 razones con los beneficios que consiguen cuando te contratan. Claras, concisas y que las entienda todo el mundo, no hables solo para ti y los de tu gremio.
  2. ¿Qué resultados obtienes? ¡si resultados! te pagan por algo ¿No?. Al grano, enuméralos que queden claros meridianos
  3. Con los pasos 1, 2 claros. Pasamos al ataque. Selecciona 5 potenciales clientes, solo cinco ¿Por qué solo cinco? Porque si pones diez no lo vas a hacer, que si me duele la cabeza, que si los niños, que si la compra, que si me va a bajar la regla …
  4. Llega la hora de la verdad, hay que llamar. A nadie nos gusta la venta a puerta fría, pero déjame que insista en que si no te conocen no te compran, así que a “ hacer amigos bonitas”, intenta conseguir una visita, que te conozcan en persona, en las “ distancias cortas ganas”. Además si el servicio que vendes es tan maravilloso, ¿cómo no se lo  vas a ofrecer a todo el mundo?
  5. Ya tenemos la visita, te pones guapa y a por todas , recuerda que es tu oportunidad de causar una buena impresión para que te contraten. Desde el minuto uno que entras por la puerta te estas vendiendo ( sin que lo parezca) y  es tu gran oportunidad de demostrar lo que puedes ofrecer.Dejar huella, para que se acuerden de quien eres, te llamen y te elijan, porque seguro que han llamado a mas personas.
  6. Investiga a la empresa a la que vas, intenta buscar un ejemplo concreto de su empresa y propón una solución. Ejemplo: He visto ( … ) , creo que puedes mejorar los servicios con ( … ) esto también sirve para que te atiendan al teléfono
  7. Escucha, ¡Si! ¿qué necesitan?, deja hablar, ellos tienen mas información de su empresa que tu.
  8. Sé proactiva, déjame que te demuestre lo que se hacer y si consigo resultados me pagas. Habrá personas que no estén de acuerdo con este planteamiento, pero yo siempre he sido fan del trabajo a comisión, por dos motivos: Que se gana mas, y por que creo en lo que hago. ( Estamos hablando de que estas en una situación de que necesitas tener clientes.Es una manera de comenzar pero tu decides)
  9. Sin confianza no hay venta y si no te ven no te compran. Trabaja en un plan de visibilidad que transmita tus valores, tu esencia.
  10. Supera las expectativas, no hay nada que decepcione mas que un promesa no cumplida. No te pilles los dedos diciendo frases grandilocuentes para quedar bien, plazos que no dependen de ti y quizás no puedes cumplir etc. Es mejor dar un plazo amplio y acabar antes, que decir una fecha y entregar una semana mas tarde.

Vender es fundamental si quieres ganar dinero

“Todo es difícil antes de ser fácil. Cuando nos sabes hacer algo ,los miedos parecen mas grandes de lo que realmente son. A medida que ganas conocimiento y experiencia los fantasmas se desvanecen “

Frase extraída de «Aprendiendo de los mejores 2» de Francisco Alcaide. Si no lo has leído recomiendo la lectura, de los dos libros. Son libros para tener en la mesilla y releer de vez en cuando, «Aprendiendo de los mejores 1»

Si quieres leer mas sobre el tema, hace un tiempo escribí «Sin ventas no hay autónomo ni empresa que sobreviva»

¡Manos a la obra! Siempre es un buen día para empezar.

Un abrazo

Joana

Foto portada vista en Pinterest 

 

Sindrome de hacer cursos sin parar… Y no invertir en ti.

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Cursos, Talleres …

Seguro que a ti también te suena  cuando estas emprendiendo o eres autónoma, muchas de nosotras nos dedicamos a leer y hacer cursos compulsivamente. 

Necesitamos estar informadas, a la última de todo, además como todo avanza tan rápido esta claro que la formación continua es clave para seguir  avanzando como profesional. Pero esto a la vez nos estresa, queremos saber de todo, que si marketing digital, que si SEO, que si …

Después de un periodo de reflexión , me he dado cuenta de que  no sirve de casi nada si haces cursos, masteres, postgrados etc. si  luego no eres capaz de integrar – aplicar lo aprendido en tu día a día. Esta claro de que algo sirve, siempre aprendes algo nuevo, te quedas con alguna idea, te refresca alguna idea antigua etc.

Aplicar lo aprendido es difícil, si siempre estamos ocupadas. Y mas si no tenemos a nadie que nos supervise y tenemos que ser nosotras mismas las que  nos tengamos que «hacer todo», auto- motivar, tomar decisiones, replantear… la  verdad es que es agotador.

Si te lo puedes permitir contrata a alguien para que te acompañe, sin duda suele ser sinónimo de éxito. 

A menudo me suelo encontrar con las respuesta, de no me lo puedo permitir.  ¿De verdad que no te lo puedes permitir o no es tu prioridad?, te parece caro pagar  una cantidad X. ¿Te has parado a pensar que te pueden cambiar la vida? que vas a conseguir lo que quieres, que vas a  acelerar el proceso  y que además vas a llegar a  tu destino, el que tu marques. ¿Qué es invertir para ganar?, ya que tener a  un mentor o mentora, una persona que te guie, que te oriente va a hacer que te comprometas y que consigas resultados mucho antes.

Dejo este pensamiento para que reflexiones y que conectes con lo que de verdad quieres y necesitas. Quizás es el momento ahora de «atacar» a esa idea que tienes, pero que nunca te paras a desarrollar por falta de tiempo o de compromiso.

Las únicas responsables de todo lo que nos sucede somos nosotras mismas, no echemos balones fuera, que si con los niños no tengo tiempo, que si el trabajo, que si bla bla bla…

 ¡Responsabilizate de tu vida y actúa !


Con el tema de la Formación estoy aplicando una nueva metodología que quiero compartir contigo por si a ti también te ayuda.

  • Después de cada curso,  libro etc. Dedico un tiempo a hacer un mapa mental, de tal manera que resumo las ideas clave y al escribirlas refuerzo los contenidos.

Lo haga en una hoja A4 y con rotuladores, luego le hago una foto y lo archivo,  así también  lo puedo encontrar mejor cuando lo necesite.

También hay aplicaciones para hacerlo en digital, pero a mi me gusta el método tradicional.

  • Una vez hecho el mapa mental, elijo una o dos cosas que voy a integrar en mi día a día.

Queria compartir contigo  esta reflexión que llevaba tiempo en mi cabeza pero  que no era capaz de ponerle palabras.

Si tu también has tenido en alguna ocasión la sensación de síndrome de hacer cursos sin parar, te invito a que te pares a reflexionar y que cuestiones y replantees lo que es necesario  para sentirte bien y avanzar. Ante tanta información resulta imprescindible seleccionar lo que es verdaderamente es importante y necesario, y aceptar que todo no podemos hacer o aplicar.

Te espero el próximo 10 de mayo en el Club de Marketing de Navarra

Si  llevas tiempo dando vueltas al tema de la marca personal, gestión de la visibilidad etc.  No dudes en contactarme , podemos realizar una «radiografía» de en que punto estas, áreas de mejora … y se te apetece nos ponemos al lío .

Puedes escribirme a hola@joanaaranda.com

Un abrazo

Joana

marca personal , pamplona

Sé que algo va a cambiar el año que viene …

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Ya estamos a finales de año y parece ayer cuando lo comenzamos … Es época de hacer balance del año y poner los nuevos objetivos de cara al año que viene. Y sé a ciencia cierta, que algo va a cambiar si quieres cambiarlo.

Es importante que no te saltes este paso de hacer balance, ya que verás los logros conseguidos y esto sin duda te dará mas energía para llevar a cabo los próximos.


¿Has aprendido algo que querías?
¿Has conseguido hacer mas deporte?, ¿ Tener mas tiempo libre?
¿Mas clientes?, ¿Abrir una línea nueva de negocio?, ¿Poner en marcha algo que estabas pensando? … Es bueno poner en valor lo conseguido.

¡Dedícate un rato para ti !


Ahora toca establecer los nuevos objetivos del año, y es aconsejable ponerse uno para cada área de la vida, y luego enfocarte en tres… que si verdaderamente te enfocas, cambiaran cosas en todas las demás áreas.

¿Por qué ponerse objetivos?, porque es una manera eficaz y efectiva de conseguir cosas, porque sabes a donde quieres ir, porque es un tiempo dedicado para ti , tus sueños y tus deseos… y con lo rápido que va todo en la vida, a menudo nos olvidamos de nosotros mismos….


OBJETIVOS:

  • Salud: Hacer deporte, comer saludable, perder peso etc…
  • Relaciones, familia, pareja ( pueden ser tres objetivos , uno para relaciones, otro para familia, otro para pareja): Tiempo para los amigos, para la familia, mejora de la comunicación, etc.
  • Profesional: Metas a conseguir profesionalmente, mejora, nuevas líneas de negocio, ingresos.
  • Personal: Tiempo para hacer lo que te gusta, espacio para la reflexión individual etc.
  • Tiempo libre, ocio: Planificar salidas, viajes, formación, deportes…

En este post te doy claves para establecer objetivos concretos y alcanzables.

Uno de mis lemas este año, ha sido : “ Poner un objetivo tan pequeño que no pueda dejar de intentar”. Uno de mis objetivos ha sido llamar a un potencial cliente a la semana.

A veces no es fácil llevar a cabo los objetivos sola, puedes contratar a alguien para que te acompañe, te de feedback y para que te ayude a conseguir lo que deseas.

¿Y qué pasa si no consigo los objetivos propuestos ? No pasa nada, porque lo divertido esta en el camino y en el momento que te pones en movimiento algo va a cambiar.

Si ahora mismo estas pensando en : “ Lo tengo que hacer “, “ a ver cuando saco tiempo para ponerme con esto”, “ es una buena idea , voy a mirar si lo encajo en la agenda”.

Te recomiendo que te lo tomes en serio y que le des PRIORIDAD, es tu vida , estoy segura de que tu vida mejorará … y en consecuencia, la de todos los que te rodean.

Te deseo para el 2018 , Salud y Sonrisas.

P.D: Post dedicado a vosotras que lo estáis intentando, a aquellas que habéis decidido luchar por vuestros sueños, a vosotras que me dejáis acompañaros en el camino, a las que ya hacéis el camino solas … pero que en algún momento hemos ido juntas, a mi familia, a mis amigas /as, compañeros/as de trabajo y por supuesto a ti que no te conozco pero que me dedicas estos minutos de lectura. No cito nombres porque vosotras sabéis quienes sois , agradecida con la vida.

La imagen de portada es del libro » Tu futuro es hoy  » de Francisco Alcaide y Laura Chica, que por supuesto recomiendo lectura.

Sin ventas no hay empresa ni autónomo que sobreviva.

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Vender es la clave de cualquier negocio, sin ventas… no  hay clientes… por lo tanto no hay facturación ni empresa.

Una de las preguntas que más me llega últimamente es:

¿Cómo me doy a conocer?, ¿cómo hago para que contraten mis servicios? No creo en las  fórmulas milagrosas y hay mucha literatura escrita sobre el tema.

La sensación es que empezamos por el final, ¿cómo me doy a conocer?, cuando mi propuesta todavía no es sólida, cuando no le he dedicado el suficiente tiempo a mi proyecto como para estar segura de lo que quiero comunicar.

Cuando trabajas en la propuesta de valor, se nota y lo notan, transmites la seguridad y confianza para que » te compren «. Si vendes servicios te compran a ti, tienen que apostar por ti, por lo que tienes que ser coherente  y creíble. Una vez que te han contratado demuéstrales que sabes lo que haces. 

Sin venta, ninguna empresa se sostiene: Hay que vender, debemos salir a vender. Es raro que te lleguen a casa las ofertas suficientes como para vivir dignamente, a no ser que seas Apple, Google o alguien famoso por algo .  

Sin venta no hay empresa. Todos vendemos, cuanto antes empieces a trabajar en ello, mejor.

Vendes tu curriculum para que te contraten, vendes servicios, vendes productos, vendes cuando hablas por teléfono, etc. Vender es la clave para conseguir los resultados que quieres. 

Aprender a vender

Antes de salir a vender te recomiendo que leas estos consejos: Errores a evitar si quieres emprender con éxito. 

Soy consciente de que no todas las personas tienen espíritu comercial, pero si quieres sobrevivir vas a tener que aprender a vender. O si tienes los suficientes recursos contratar a alguien que lo haga por ti (aunque nunca lo hará como tú).

No sé si sirve de consuelo, pero a mi  también me cuesta salir a vender, da pereza… y eso que me considero que tengo perfil comercial.

Si te dicen que no, esto no quiere decir siempre que tu producto/servicio sea malo. Igual es que no les has cogido en un buen momento o no les interesa ahora.

Pero si  recibes más noes que síes, habrá que revisar la estrategia de ventas… y si persiste no te abraces a algo que no funciona porque la idea te sigue pareciendo maravillosa. Antes de que te arruine déjala volar. 


Antes de salir a vender debemos trabajar en:

1º Propuesta de valor: ¿Qué es lo que ofreces diferente a los demás ? No es tener superpoderes, igual es tu manera de comunicar la propuesta de valor, o el toque personal que le has dado, o tú mismo con tus valores…

2º Qué solucionas: Los consumidores compran por tres motivos:

  1. Con nosotros ganan más dinero o pierden menos dinero.
  2. Les ahorramos tiempo.
  3. Les hacemos sentirse mejor.

Esta frase de Andrés Perez Ortega lo resume muy bien.

«Qué haces, con qué trabajas, que resultados produces y quién se beneficia de que tú existas » 

3º Quienes son tus clientes: Ponles cara, nombre… tu cliente no es autónomo porque autónomos somos muchos… con diferentes inquietudes, problemas, etc. Cuanto más conozcas a tus clientes más posibilidades de éxito vas a tener, porque conocerás cuales son sus sueños, preocupaciones o qué puedes hacer por ellos.

4º Estrategia: ¿Cómo voy a hacer para conseguir mis objetivos? Visitas comerciales, cuántas visitas, cuándo… Por ejemplo: los martes y jueves voy a llamar a cuatro potenciales clientes de 11 a 12 horas.

5º Plan de comunicación: Qué vas a hacer para que te conozcan, qué tipo de lenguaje vas a utilizar, en que medios vas a estar… ¿Es necesario estar en todas las redes sociales? ¿ En que redes están mis clientes?


Mi experiencia es que en las distancias cortas es más fácil cerrar tratos, por lo que siempre busco una oportunidad para conocer en persona al posible cliente, en el ‘cara a cara’ intervienen más factores que la oferta o la voz, está el lenguaje no verbal, el tono… y la magia del directo.

Por lo que te aconsejo que salgas de la oficina, del despacho, de tu casa si trabajas en ella,  proactiva y propicies estos encuentros. El café de toda la vida funciona muy bien.

Un abrazo

Joana

P.D: La imagen es de pinterest 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

www.soloautocaravanas.com De esos proyectos que haces por pasión.

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Llevo una temporada a tope,  otra vez emprendiendo… esto es no parar 🙂 .

Por fin os lo puedo contar, nace www.soloautocaravanas.com, portal especializado en venta de autocaravanas y furgonetas camper. Encontrareis autocaravanas de segundamano, nuevas y por supuesto alquiler de autocaravanas. Un lugar de referencia si estás buscando comprar, alquilar o vender. Nuestro objetivo es que comiences aquí la ruta y que vivas experiencias, que es lo único que está dentro de ti.

El portal va acompañado de un blog de viajes y rutas para que colecciones momentos únicos y además te sirvan de inspiración: COLECCIONA EXPERIENCIAS  www.coleccionaexperiencias.com

Me hace mucha ilusión porque viajar es una de mis pasiones.

Cristóbal y yo llevamos 17 años viajando sobre ruedas. Primero solos y ahora con nuestros peques Noa Y Oihan. No sólo viajamos en autocaravana… ¡nos escapamos en cuanto el dinero y el tiempo lo permite! 🙂

Nuestros inicios comenzaron con una furgoneta preparada, luego una volkswagen california, después una autocaravana capuchina y ahora una autocaravana integral.

Buscando autocaravana vimos la necesidad de crear un portal especifico para la búsqueda, donde puedas elegir no sólo km. y antigüedad sino también por características como distribución, número de plazas, modo de dormir, horno, etc.

Veo que los anuncios de autocaravanas y campers se asemejan mucho a los de las viviendas ya que en muchas ocasiones se presentan con objetos personales de los propietarios, mala calidad de imagen, etc. Así que espero poder aportar al proyecto mucho con mi experiencia en la preparación de viviendas para la venta y alquiler y asi aumentar las tasas de conversiones y conseguir un montón de nuevos clientes y apasionados de las autocaravanas. HOME STAGING PARA AUTOCARAVANAS Y CAMPERS.

soloautocaravanas.com

Las autocaravanas son más que un vehículo. Son vivencias, tiempo compartido en familia, con amigos/as, viajar a tu ritmo… Experiencias únicas que formarán parte de tu vida y de tus recuerdos… cómo, cuándo y donde quieras.

Siempre recordarás cómo te hizo sentir ese viaje, esa parada, ese descubrimiento inesperado. Las vistas, la puesta de sol, el restaurante donde comiste tan bien, la panaderia del pan de leña tan rico.

¡Colecciona momentos únicos! Puedes seguir nuestros viajes y escapadas en www.coleccionaexperiencias.com

 

Tu jardín será el mundo, comienza aquí la ruta.

Bienvenido a tu casa. #coleccionaexperiencias

Mujer y dinero, próximo taller práctico en Bilbao.

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Hace ya algún tiempo que tenía ganas de realizar este taller y por fin me animado a organizarlo…

A muchas de nosotras nos cuesta valorar nuestros servicios o pedir un aumento de sueldo, en definitiva, valorarnos. No nos sentimos del todo cómodas cuando hablamos de dinero, pero  trabajamos a cambio de dinero, ¿no? 

La buena noticia es que como muchas otras cosas, pedir dinero – valorarnos se entrena. Sólo tenemos que descubrir nuestra manera de relacionarnos con él  y detectar qué cosas tenemos que mejorar.

En este taller veremos cómo nos relacionamos con el dinero y cómo nuestras creencias pueden estar limitando nuestro desarrollo profesional.

¿Ganas lo que vales? Es hora de darle vuelta a nuestra relación con el dinero, ser consciente y tomar decisiones sanas respecto a él.

Te espero el  próximo 19 de noviembre en Bilbao. Plazas limitadas.

Inscripciones en: hola@joanaaranda.com

Horario: De 10 a 14h

  • Cómo establecer precios
  • Cuánto quieres ganar
  • Superar el miedo a pedir
  • Decir NO
  • Valora tus servicios o productos
  • Pasar al siguiente nivel

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